サービス
日本国内でもブランド力が強く、「あの宿に泊まりたい」という宿泊施設は存在します。しかし、多くの場合、行きたいと思わせる地域があって初めて宿泊の需要が生まれます。そこで、当社は「ホテル・旅館支援」「DMO・観光団体支援」「観光まちづくり支援」「小規模不動産特定共同事業」の４つにサービスを分け、お客様への支援を行っています。
元来、観光宿泊業は現場のオペレーションだけでなく、設備や建物の維持管理能力、そして事業として継続していくための経営能力も問われる高度な事業です。また、DMO・観光団体様が行う地域への集客は、地域・国内外の情報収集、地域内外と地域間の競争環境の分析等に基づいた難易度の高いマーケティングが求められます。
人材不足の問題が顕在化している中、ITを導入しただけでは、生産性の向上に繋がらないこともあります。それは、施設に合ったシステムの導入もしくは運営が出来ていないケースです。また、システムが蓄積するデータを活用した運営管理にまで至らないことで、結果が出せないケースも多々あります。
日本版DMO制度が開始され、行政の観光団体がマーケティングを行う時代になってきました。しかし、宿泊に繋がる施策は施設だけで行っている旧来のスタイルも多く、DMOと民間観光宿泊事業者が連携して、地域主体のマーケティングにより競争力を高めることが求められています。
観光まちづくりは、景観の改善と維持、空き店舗（空き家）の活用、事業承継、新規事業の創出等、様々な側面を持つ課題です。課題解決に当たって、地域の事業者や住民が合意形成をはかり、その上で、まちの景観やコミュニティを作り上げることが必要です。
