レトロフィットホスピタリティ株式会社（以下「当社」という。）は、個人情報（生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述により特定の個人が識別することができるものをいう。）の保護に関する法令等及び社内規程を遵守し、当社で取り扱う個人情報の取得及び利用を適正に行うとともに、個人情報を安全かつ最新の状態で管理し、適正に廃棄することで、個人情報を保護します。
（１）個人情報の保護に関する法令等を遵守します。
（２）個人情報の取扱いに関する社内規程を制定し、これを遵守します。
（３）個人情報が適正に取り扱われているかどうか、定期的にチェックを行い、問題がある場合には改善します。
（４）当社、取引のある団体・個人等に対して、社内規程の目的達成のための協力を要請します。
（５）本基本方針は、当社のウェブサイト（URL：https://www.retrofithospitality.co.jp）に掲載することなどにより、いつでも閲覧可能な状態とします。
当社は、個人情報について、法令により例外として取り扱うことが認められている場合を除き、以下の通り取り扱うものとします。
（１）社内体制の整備
（１）当社は、個人情報保護責任者を配置し、適正な管理を行います。
（２）個人情報の取得
（２）当社は、個人情報の取得にあたって、その利用目的を明らかにして、適正な方法で取得します。
（３）個人情報の利用
（３）当社は、個人情報の利用にあたって、個人情報保護の重要性を強く認識し、その利用目的の範囲内で利用します。
（４）個人情報の適正な管理
（４）当社は、個人情報の管理にあたって、必要な安全対策を実施します。
（５）本人の権利の尊重
（５）当社は、個人情報に関する本人の権利を尊重し、その情報に関して、開示、訂正、利用停止等を求められたときは、合理的な期間、法令等で定められた範囲内で対応します。
（６）個人情報の取扱いの継続的な改善
（６）当社は、個人情報の取扱いにあたって、継続的にその改善に努めます。
2020年1月
レトロフィットホスピタリティ株式会社
当社は、当社の業務を円滑に行うため、業務上必要となる個人情報を取得しますが、これらの個人情報は「個人情報の取扱いに関する基本方針」のほか、以下のとおり取り扱います。
当社が取得した個人情報の利用目的は次のとおりです。なお、当社は、業務の受委託に伴い、業務の受委託先に必要な範囲で当社が取得した個人情報を提供することがあります。
お客さまから取得した個人情報の利用目的
ア．商品・サービスに関する情報及びその他当社の事業活動に関する情報の案内のため
イ．市場調査その他の調査研究のため
ウ．経営分析のため
エ．取引先との契約の締結及び履行並びに契約後の管理のため
オ．CSR（企業の社会的責任）に関する活動のため
カ．お客さまからのお問合せやご意見の受付及び回答のため
キ．お客さま及び従業員のセキュリティの確保のため
（１）当社は、前項に記載した個人情報の利用目的に該当する場合又は次のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。
ア．法令に基づく場合
イ．人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
ウ．公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
エ．国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
（２）前号にかかわらず、当社は、前項に記載した特定個人情報の利用目的に該当する場合又は番号法に定める場合を除き、特定個人情報を第三者に提供しません。
当社が保有する個人情報について、個人情報の本人が開示等を希望される場合、当社は、必要な本人確認手続き等を行った上で、合理的な期間、法令等に定められた範囲内で対応します。また、関係法令に基づき保有する個人情報については、利用の停止又は消去の請求に応じられない場合があります。
（１）開示等の内容
ア．利用目的の通知
イ．開示
ウ．内容の訂正、追加又は削除
エ．利用の停止又は消去
オ．第三者への提供の停止
（２）開示等の請求手続き
開示等を請求される場合は、以下の事項を記入し、本人確認書類及び手数料を同封の上、当社個人情報受付窓口まで郵送によりお申し込みください。
記載事項
・請求の対象となる個人情報の本人情報 お名前（ふりがな）／電話 昼間連絡先／住所（本人からの請求の場合、回答は本人宛に送付します。）
・請求者が代理人の場合（請求者が本人の場合、記載不要） お名前（ふりがな）／電話 昼間連絡先／住所（代理人からの請求の場合、代理人宛に送付します。）／代理人確認書類／本人との関係（代理人（委任）、親権者、成年後見人、その他）
確認書類
・本人確認書類（個人番号カード表面／運転免許証／パスポート／健康保険証）
・代理人確認書類（委任状／戸籍謄本／成年後見登記事項証明書／その他）
手数料
利用目的の通知及び開示の請求については、本人限定受取郵便により結果を送付しますので、1請求につき612円分の郵便切手を同封してください。
開示等のご請求の宛先
〒650-0044 神戸市中央区東川崎町1-8-4 神戸市産業振興センター5階 レトロフィットホスピタリティ株式会社 個人情報受付窓口 宛
（３）開示等のご請求の結果の通知方法
開示等請求書に記載された請求者宛に、書面で郵便（本人限定受取郵便）により通知します。また、開示等を行わない場合、その理由を付記して郵便（本人限定受取郵便）により通知します。
なお、通知までに日数を要することがありますので、ご了承ください。
（４）開示等を行わない場合
次のいずれかに該当する場合は開示等を行いません。また、手数料は返却しません。
ア．利用目的の通知
・利用目的が明らかな場合
・本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
・会社の権利又は正当な利益を害するおそれがある場合
・国の機関又は地方公共団体が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
・請求に係る保有個人データが存在しない場合
・請求者が所定の手数料を支払わない場合
イ．開示
・本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
・会社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
・他の法令等に違反することとなる場合
・他の法令等の規定により特別の手続きが定められている場合
・請求に係る保有個人データが存在しない場合
・請求者が所定の手数料を支払わない場合
ウ．訂正、追加又は削除
・保有個人データの内容が事実であった場合
・他の法令等の規定により特別の手続きが定められている場合
・利用目的から見て訂正等が必要でない場合
エ．利用の停止又は消去
・あらかじめ特定した利用目的の達成に必要な範囲内で取り扱っている場合（違反を是正するために必要な限度を超える場合を含みます。）
・適正な方法で取得している場合（違反を是正するために必要な限度を超える場合を含みます。）
・多額の費用を要する等、利用の停止又は消去、提供の停止を行うことが困難な場合であって、本人の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとる場合
開示等のご請求により取得した個人情報は、開示等の手続きに必要な範囲内でのみ利用します。また、提出いただいた書類は、適正に廃棄します。
当社が取得した個人情報の取扱いに関するご意見及びお問合せ等については、「個人情報受付窓口」まで、当サイトの「お問い合わせ」又は郵便によりご連絡ください。この方法以外（当社に直接お越しいただいた場合も含みます。）によるお問合せ等には応じられませんので、ご了承ください。
メール 個人情報に関するお問い合わせの[メールはこちら]
郵送 〒650-0044 神戸市中央区東川崎町1-8-4 神戸市産業振興センター5階
レトロフィットホスピタリティ株式会社 個人情報受付窓口 宛